Niniejsza strona przedstawia oficjalne dane kontaktowe Cristal Casino Wrocław oraz informacje dotyczące sposobu kierowania zapytań, zgłoszeń i korespondencji do właściwych działów. Przed nawiązaniem kontaktu zalecane jest zapoznanie się z poniższymi informacjami.
Dane adresowe i kontaktowe kasyna
Cristal Casino Wrocław znajduje się w hotelu Polonia przy ul. Podwale 83-84, 50-414 Wrocław. Jest to jedyna oficjalna lokalizacja kasyna w tym mieście, funkcjonująca w ramach sieci Casinos Poland Sp. z o.o.
Adres korespondencyjny: Cristal Casino Wrocław
Podwale 83-84
50-414 Wrocław
Polska
Telefon kontaktowy: +48 71 326 72 00
Telefon jest dostępny w godzinach otwarcia kasyna. W sprawach pilnych związanych z bieżącą działalnością kasyna zalecany jest kontakt telefoniczny jako najszybsza forma komunikacji.
Kontakt e-mail i ochrona danych osobowych
W sprawach ogólnych oraz w kwestiach dotyczących przetwarzania danych osobowych korespondencję należy kierować na adres e-mail: [email protected]
Adres ten jest przeznaczony wyłącznie do zgłoszeń i pytań związanych z ochroną danych osobowych w rozumieniu przepisów RODO. Inspektorem Ochrony Danych (IOD) w Casinos Poland Sp. z o.o. jest Waldemar Gełzakowski.
Wnioski dotyczące dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania należy kierować pisemnie na powyższy adres e-mail lub na adres korespondencyjny siedziby zarządu:
Casinos Poland Sp. z o.o.
ul. Wolność 3a
01-018 Warszawa
Polska
Odpowiedź na zgłoszenie udzielana jest w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, nie później niż w ciągu 30 dni od daty otrzymania kompletnego wniosku.
Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego
Osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez Casinos Poland Sp. z o.o., ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych. W Polsce organem tym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polska
Skargę można złożyć w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy rozporządzenia RODO lub krajowe przepisy o ochronie danych osobowych.
Zasady kierowania zapytań
W celu zapewnienia sprawnej obsługi korespondencji należy stosować się do poniższych zasad:
Zapytania dotyczące bieżącej działalności kasyna, rezerwacji lub ogólnych informacji operacyjnych należy kierować telefonicznie pod numer +48 71 326 72 00.
Zapytania dotyczące danych osobowych, w tym wnioski o dostęp, sprostowanie lub usunięcie danych, należy kierować wyłącznie na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby zarządu.
Zgłoszenia dotyczące podejrzanej aktywności lub problemów technicznych należy kierować niezwłocznie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
Korespondencja przesłana na niewłaściwy adres może zostać przekazana do odpowiedniego działu, co może spowodować wydłużenie czasu udzielenia odpowiedzi.
W korespondencji pisemnej i elektronicznej należy podać imię i nazwisko, dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi oraz zwięzły opis sprawy.
Wymagania dotyczące wejścia i weryfikacji tożsamości
Wejście do Cristal Casino Wrocław jest bezpłatne, przy czym obowiązują następujące warunki:
Warunek - Szczegóły
Minimalny wiek - 18 lat ukończone
Dokument tożsamości - wymagany przy wejściu (dowód osobisty lub paszport)
Rejestracja - wymagana przy pierwszej wizycie
Waluta - transakcje realizowane w złotych polskich (PLN)
Obsługa kasyna zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu osobom niespełniającym powyższych wymagań lub naruszającym regulamin obiektu.
Inne lokalizacje sieci Casinos Poland
Cristal Casino Wrocław funkcjonuje w ramach sieci Casinos Poland Sp. z o.o., która prowadzi kasyna naziemne w kilku miastach Polski. Dane kontaktowe wybranych lokalizacji przedstawiono poniżej:
Lokalizacja - Adres - Telefon
Warszawa (Hotel Marriott) - Al. Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa - +48 22 584 96 60
Łódź (Manufaktura) - ul. Ogrodowa 19A, 91-065 Łódź - +48 42 663 07 02
Bielsko-Biała (Hotel President) - ul. 3 Maja 12, 43-300 Bielsko-Biała - +48 33 472 73 71
Katowice (Hotel Metropol) - ul. Bytkowska 1a, 40-147 Katowice - +48 32 732 29 70
W sprawach dotyczących wyłącznie Cristal Casino Wrocław należy kontaktować się bezpośrednio z lokalnym oddziałem pod numerem +48 71 326 72 00.
Informacje dodatkowe
Oficjalna strona internetowa sieci Casinos Poland jest dostępna pod adresem: casinospoland.pl. Strona zawiera aktualne informacje dotyczące lokalizacji kasyn, godzin otwarcia oraz zasad przetwarzania danych osobowych w kilku wersjach językowych.
Casinos Poland Sp. z o.o. prowadzi działalność zgodnie z polskimi przepisami dotyczącymi gier hazardowych. Działalność kasyn naziemnych w Polsce podlega krajowym regulacjom w zakresie gier hazardowych oraz przepisom o ochronie danych osobowych wynikającym z rozporządzenia RODO.
W przypadku braku odpowiedzi w oczekiwanym terminie zalecany jest ponowny kontakt telefoniczny lub pisemny z podaniem daty i treści poprzedniego zgłoszenia.